国网宜都供电公司：供电“清风”为基层监管保

荆楚网（湖北日报）（通讯员 何清艳）近期，国网宜都供电公司纪委积极将监管视角融入基层服务一线，深入乡镇市场，深入特殊客户。在开展冬季安全用电宣传和走访主要用户过程中，同步收集民意并跟踪服务质量和效率，用“一体化”监管为供电服务落实保驾护航。 在松木坪镇茶园寺村的集市上，国网宜都供电公司设立的用电安全宣传点前，人流络绎不绝。其中就有纪律调查人员。他们在帮助讲解安全用电知识和网上业务办理指南的同时，还认真聆听并记录听取群众对电费缴费、故障报修报告、业务拓展报告等的要求和意见，收集现场服务反馈和建议。 市场之外，公司纪检人员将监管链条延伸至企业客户。在变电站特殊用户走访中，重点了解供电所响应效率和解决客户用电需求问题，关注是否存在工作作风不实、用电检查服务、业务处理不及时等问题，并通过与客户面对面沟通，主动识别可能存在的诚信风险和机制缺陷。纪检人员详细记录了客户对供电服务的评价和优化建议，为专业部门后续督导改进供电服务提供了重要依据。探索流程并规避风险。 国网宜都供电公司纪委将不断探索管理与业务深度融合的新路径，推动服务一线纪检力量正规化，在提高供电服务质量、优化营商环境的实际工作中履行监督保障职责，以轻便可靠的电力为万千电力之光保驾护航。家园。